Privacy

Privacy- en cookieverklaring Hanssen Footcare

Dit is de privacyverklaring van Hanssen Footcare. Hierin leggen we onder meer uit waarom we persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, welke gegevens dat zijn en welke rechten u heeft als wij uw persoonsgegevens verwerken. Met deze privacyverklaring willen wij u als klant informeren over de wijze waarop wij als zorgverlener omgaan met uw persoonlijke en medische gegevens. Het waarom van de vastlegging, verwerking en uitwisseling van uw gegevens met andere partijen (bijvoorbeeld zorgverleners en uw zorgverzekeraar) wordt hieronder nader toegelicht. Voorts informeren wij u over uw overige wettelijke privacy rechten.

Contactgegevens

Indien u naar aanleiding van deze privacyverklaring contact met ons wilt opnemen, dan kan dat via de volgende contactgegevens:

Hanssen Footcare
KVK-nummer: 14007010
Frans Schleijper (Functionaris gegevensbescherming)
Voskuilenweg 127, 6416 AJ Heerlen
Telefoon: (045) 533 84 44
E-mail: fg@footcare.nl

Algemeen

De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is een wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

Welke persoonsgegevens hebben wij van u ontvangen?

U heeft ons (enkele van) de volgende gegevens aangereikt:

• U heeft ons de volgende gegevens aangereikt:
• Uw naam, adres en woonplaats
• Uw Burgerservicenummer
• Uw geboortedatum
• Uw contactgegevens (zoals uw e-mailadres en/of telefoonnummer)
• Uw gegevens over uw gezondheid, direct via U of via een doorverwijzing van andere zorgverleners

Waarom verwerken wij persoonsgegevens

Zorgaanbieders zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens aan zorgverzekeraars door te geven. De zorgverzekeraar controleert met die gegevens of de zorg vergoed wordt of niet. Het beroepsgeheim is hierbij niet van toepassing.

Volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is een wettelijke plicht een grondslag om persoonsgegevens te mogen verwerken. Dat betekent in dit geval dat zorgaanbieders gegevens van patiënten mogen doorgeven aan zorgverzekeraars volgens de privacywet AVG.

Waar gebruiken wij deze persoonsgegevens voor

U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw behandelaar, maar ook via een folder of via onze website.

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden;

• om aan uw zorgvraag te kunnen voldoen, middels aanmeten van onze orthopedische producten of leveren van onze diensten zoals podotherapie
• om de afhandeling van de (financiële) administratie juist te laten verlopen
• om contact met u te onderhouden in verband met nazorg en controle
• om u te informeren over afspraken
• om uw vraag of klacht te verwerken
• om een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren, producten en dienstverlening te optimaliseren

Uw persoonsgegevens delen wij alleen met uw verzekeraar of een zorgkantoor als u gebruik maakt van de Wet langdurige Zorg of een arts of andere betrokken zorgverleners. Er vindt verder in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde. Voor een optimale behandeling kunnen dan bovendien vastgelegde gegevens, als u daar toestemming voor heeft verleend,  mondeling, schriftelijk of digitaal uitgewisseld worden met een arts of andere zorgverleners.

Veilig omgaan met uw persoonsgegevens

• Alle medewerkers zijn verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
• Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
• Uitwisseling van relevante medische gegevens, nadat u hiervoor gericht toestemming heeft gegeven, vindt plaats via een beveiligd digitaal informatiekanaal met uw arts of andere betrokken zorgverleners.
• Bij het inschakelen van andere verwerkers zorgen wij ervoor dat in een verwerkersovereenkomst uw privacy-rechten worden gewaarborgd.
• Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor een goede levering van een hulpmiddel. Deze bewaartermijn is in principe 10 jaar (vanaf de laatste levering).

Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
• Het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
• Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
• Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
• Het recht van overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens
• Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
• Het recht om in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens bezwaar te maken.

Cookies op footcare.nl

Social media

Wij maken gebruik van social media om informatie te delen die laat zien waar onze passie ligt en waar wij vanuit ons vakgebied mee bezig zijn. Als u via social media contact met ons opneemt, gelden de voorwaarden van het betreffende platform. Gegevens die u met ons deelt via social media gebruiken wij alleen om op uw vraag of bericht te kunnen reageren.

Nieuwsbrieven

Wij gebruiken gegevens van klanten voor het aanbieden van onze nieuwsbrief. Met de nieuwsbrief informeren wij u over relevante ontwikkelingen op het gebied van voetzorg en hoe wij u beter van dienst kunnen zijn. U kunt zich voor de nieuwsbrief altijd aan- of afmelden bij de recepties van onze vestigingen.

Beveiliging van gegevens

Uw gegevens zijn bij Hanssen Footcare in veilige handen. Zo werken wij samen met ISO-gecertificeerde partners en zijn wij in het bezit van de benodigde verwerkingsovereenkomsten met onze partners. De bescherming van uw gegevens heeft bij Hanssen Footcare de hoogste prioriteit.

Vragen of opmerkingen

Heeft u een vraag of een opmerking over onze privacyverklaring dan kan onze Functionaris Gegevensbescherming u verder helpen. U kunt deze bereiken via het e-mailadres fg@footcare.nl.